Proc dlouhodobe existuji na jedne strane inovativni a prozakaznicke firmy, jejichz sluzby vas nadchnou, a na strane druhe takove, pri jejichz uzivani se vam “otevira kudla v kapse”? Proc se nechavame doslova ponizovat v situaci, kdy jsme klientem a platime vyplatu toho, kdo s nami jedna jako s onuci?
Paraziti utoci…
Navzdory nalade ve spolecnosti (pry – ja se s negativnimi lidmi uz nevidam) mam pocit, ze se mame fakt dobre a v poslednich letech se i kazdodenni zivot jednoznacne posunul k lepsimu. Mam to stesti stykat se s lidmi, kteri jakmile narazi na neco, co jim ke spokojenejsimu zivotu chybi, neleni se zamyslet, co by se s tim dalo delat. Pokud dojdou k nazoru, ze podobny problem resi i jejich okoli, nevahaji investovat svuj cas, penize a mnoho probdelych noci na to, aby ten problem vyresili.
Tihle “paraziti” (konecne se jeden socan podrekl a sdelil nahlas, co si o podnikatelich mysli velka cast nasi spolecnosti) maji na svedomi, ze nemusite travit predvanocni dny tahanicemi o posledni svetr s jelenem v obchodnim centru, ale muzete nakoupit darky pres internet.
Po vydarene kalbe neni nutne porovnavat, kdo ma nejmensi (ano, nekdy vyhrava i ten, kdo ma nejmensi…) zbytkac a na koho tedy zbude cerny Petr v podobe klicku od auta a poctu Cizu, ktere ma dovezt (protoze kazdy vi, ze Ciz je na kocovinu ten nejlepsi lek, ze jo). Nechate si jidlo proste dovezt a zazrakem vynest az nahoru, protoze vy byste se pri ceste po schodech mohli dockat nemileho setkani s pomazankou ze vcerejska.
Nemusite se ve tri rano na Starem meste nahanet s taxikarem, nechat si vynadat, ze stojite jinde, nez jste meli, a pak si behem jizdy opakovat, ze jste radsi meli jit pesky, protoze taxikar vypada jako ten nejhorsi z pobudu, ktere jste mohli cestou potkat. Pres appku se s taxikarem vzajemne vidite a vyberete si toho s nejlepsim hodnocenim nebo takoveho, se kterym jste uz jeli (a muzete mu tak dorict svou opileckou historku z minula).
Mate-li pocit, ze umite vyuzit svuj cas lepe, nez zoufalym snahenim nekoho, kdo vam rozmeni (protoze nemuzete najit petikorunu) a naslednym zapasenim se zaseklym nakupnim kosikem, nebo jste nemocni a uz jen myslenka na vylet pro zazvor a med vas vycerpava, nakup si objednate, on prijede az k vam a, opet kouzlem, se sam vynese az do 4. patra. A to ne zitra, ale za hodku a pul.
Nemate osypky kvuli planovane ceste vlakem, kde se budete stitit si sednout nejen na zachodovou misu, ale i na sedacku, a kde budete tercem ponizovani ze strany pruvodciho, protoze on je ve SVEM vlaku pan. Misto toho si cestu uzijete jako malou dovolenou s cappuccinem, sushi, Forbesem a wifi.
Nemusite prehazovat vidlema stovky nabidek prace pro E&Y a Telefonicu, kdyz vite, ze byste ve firme, kde se musite zucastnovat nekolikahodinovych skoleni na tema efektivity prace, nevydrzeli ani dva dny. Zajdete na web, kde inzeruji firmy, ktere chteji neco skutecne udelat a ne o tom jen debatovat. Stejne jako vy.
Takhle bych mohla pokracovat hodiny. Snad ale neni treba dal dokazovat, ze ruzni Frycove, Cuprove, Kratkych, Mikschikove a Jancurove udelali muj (a jsem presvedcena, ze i vas) zivot radostnejsi.
…stat nas ochranuje
Ale aby se Prasecihlava nemela v zivote zbytecne moc dobre, musi ji Vyssi moc postavit do cesty neco, nad cim se muze kazdy den rozcilovat. Vsimli jste si, ze co se tyce sluzeb, nadavaji dneska lidi (nepocitaje chronicke stezovatele, od kterych ale abstrahuju, nebot, jak jsem uz psala, styk s takovyma lidma omezuju) prakticky vylucne na banky a telefonni operatory? Prasecihlava ma z minuleho tydne vypovidajici zazitky se dvema ruznymi bankami ve dvou ruznych situacich – jako fyzicka osoba i jako clovek jednajici za firmu. Situace vam tu nebudu prehravat, ale obe se vyznacovaly stejnymi zavery:
1. Ano, slecno. To, co rikate, je logicke, ale odporuje to nasim vnitrnim predpisum.
2. Kdyz to, co narizuji nase predpisy, nechcete udelat, dal se spolu bavit nebudeme.
Pokud to shrnu, at uz jednam s bankou nebo telefonnim operatorem, za osobu svou i za firmu/y, vzdycky si pripadam jako obtizny hmyz. Proc? Protoze me nepotrebuji. Ja potrebuju je. A kde se bere tenhle zvraceny vztah poskytovatel-klient? Co maji telefonni operatori a banky spolecneho? Statem garantovany oligopol. Vsechny negativni jevy, ktere s sebou prinasi monopol, se naplnuji prave u firem, jejichz existence a teple mistecko na trhu je zajisteno statni podporou / statni regulaci trhu, na nemz pusobi / legislativnimi prekazkami vstupu na tento trh. Za techto okolnosti mi pripada existence antimonopolniho uradu jako jeden z nejlepsich foru vubec. Smala bych se na cele kolo, kdyby mi usmev nezamrzl napr. pri posledni reakci meho poskytovatele internetu na stiznost, ze mi nefunguje internet. “Zavolejte si v pondeli, my vikendovou podporu nemame.” …rekl mi operator na supportu (a vy jste tam teda od ceho? Od zvedani telefonu a nas*ani lidi?)….v sobotu rano…. Jeste, ze funkcnost internetu globalne zajistuji jini borci…treba my 😉
Jistoty a prosperita
Takze zatimco firmy, pro ktere jste onuce, stat podporuje, firmam, ktere delaji vas zivot lepsi, hazi neustale klacky pod nohy. A aby toho nebylo malo, obcas klacky hazi i ty banky (viz. nedavny blogpost Tomase Cupra, ale kdo z vas to nezna). Jakoby se rozmazleny fracek, schovavajici se pod maminou sukni, vysmival klukovi, co prodava noviny na rohu ulice.
Srsly, pri vysi dani, administrativnich ojebech a zakonech, ktere zasadne meni pravidla hry a pritom nikdo nevi, jestli nezacnou platit uz za 14 dni, se kazdy den divim. Divim se, ze tu ti Frycove, Cuprove, Kratkych, Mikschikove, Jancurove a dalsi, kdo meli dost odvahy nejen na to, ze sli do rizika podnikani, ale evidentne i na to, bojovat s vetrnymi mlyny v podobe nasi legislativy, jeste podnikaji. A taky se bojim. Bojim se, ze je to jednou prestane bavit.
Kazdy, kdo kritizuje podnikatele, at si zkusi vytvorit pracovni misto. Aspon jedno. Aspon pro sebe.
Dobrý – nelze nez souhlasit – sam bych to lepe nenapsal
Nicmene jsem optimista. Verim,ze toto chapani sveta je i v nasem absurdistanu stale castejsi a proto se bude ve spolecnosti sirit (doufejme, ze alespon s druhou mocninou :-))
Opravdu je to tou konkurencí? Bank máte na trhu na výběr minimálně 10, železniční dopravci jsou tři, a to jenom na jedné trase. Jak je potom možné, že je na tom podle článku železnice mnohem lépe než ty banky?
Že by ta příčina byla někde jinde?
Tak tenhle clanek se Ti fakt povedl… od nadpisu az po zaver…jen tak dal!:)
malem bych zapomnela…jaka je to ta taxi appka??
Petr: Konkurence neni o poctu ale o umelych barierach vstupu na trh. Ekonomie 101. Muze tu byt treba 100 statem vlastnenych zeleznicnich dopravcu, ale pokud na koleje stat nepusti ani jednoho soukromeho, jakou motivaci poskytovat kvalitni sluzby budou “ti ostatni” mit?
Jaka pricina je tam tedy podle Vas?
Monika: Modry Andel ma dobrou, ale z tech “fresh” – Liftago, Uber
Banka, to je predevsim terorista, ktery ma jako rukojmi vase penize. Pokud se jedna o jeji penize, neni prilis ochotna poskytnout prostredky a tak drzi jako rukojmiho vas napad, na ktery si chcete pujcit. Nastesti konkurencni situace se zmenila k lepsimu za poslednich par let, presto jeste k dokonalosti kousek chybi.
Co se tyce mobilnich operatoru, tak to je pripad vyderace. Jednostranne zmeny pravidel, nedodrzovani vlastnich narizeni a v neposledni rade kilometr vymluv proc to nejde. Zda-li to zmeni virtualove si nejsem zcela jist, jejich manevrovaci prostor neni uplne takovy jak by potrebovali.
Na (nejen) uredniky lpici na pravidlech mam takovou hlasku, ktera neni moc korektni, ale dotycneho vyraz je jak z reklamy na MasterCard.
Ja: Tohle je preci logicke a ja nechci nic vic, nez jen tuto drobnost.
On: Ale to nejde, predpisy jsou predpisy.
Ja: Pak jsou to asi spatne predpisy.
On: Pane, takhle hovori zakon a ja se s vami o tom nebudu bavit.
Ja: Neni to tak davno, co bylo nezakonne byt Zidem. Diky takovym jako vy se jich sest milionu proletelo kominem.